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1. 各プラン共通

Q : カタログはありますか?

A : 夢館では紙カタログをご用意しておりません。その分価格に反映させていただいております。

Q : キャンセル、変更について...

A : ご利用規約をご覧下さい。

Q : 内金について...

A : 下見にて御予約が決まりましたら、内金として 5,000円をお預かりしております。キャンセルの場合はご返金致します。

Q : 足袋について...(フルセットレンタルの場合のみ)

A : 足袋は新品をプレゼント致します。ご利用後はお納め頂くか、お客様で処分をお願い致します。返却の必要はございません。返却された場合、当店にて処分致します。

Q : どうしてこんなに安いの?

A : 本社が呉服の卸元だから

夢館の本社・豊彩は呉服卸業を営んでおり、メーカーより沢山の商品を「直接仕入」出来る為、 お安くご提供出来ています。お着物の仕入は仕入担当が長年培ったプロの目で 厳しく選別しています。

A : 京都だから

着物の本場はなんといっても京都。メーカーさんも京都に集中しています。 会社同士がご近所なので、お値打ち品が出たらすぐに教えてもらえます。 そんな時は自転車で走って行って一番に仕入れしています☆

A : WEBカタログだから

夢館ではインターネットカタログを使用し、紙カタログは作成しておりません。 そのため毎年の制作費、印刷費用、紙代、ダイレクトメール費用が不要。その分を商品に還元しております。

A : 有名人のモデルを使っていないから

夢館のモデルはご来店頂いたお客様にお願いしています☆ タレントや芸能人のモデルを使用しておりませんので、それに伴う膨大なギャランティ(契約料)がかからず、 その分商品価格に還元しております。(…芸能人のモデル契約料ってすごく高いんですよ)

A : お客様と直接取引だから

ハカマレンタルは代理店が入っているところが多いですよね。当然代理店にマージンが発生します。 でも夢館はインターネットでお客様と直接取引。代理店に支払う経費の上乗せがありません。

Q : メールが届きません

A : ご注文後、2営業日以内に夢館 ( info@yumeyakata.com もしくは yumeyakata@yumeyakata.com ) からメールを必ず送信しております。
メールが届かない場合は以下の原因が考えられますので、お手数ですが下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。

■迷惑メールフォルダに入っている

迷惑メールフォルダやゴミ箱へ自動的に振り分けられている可能性がございますので、一度ご確認下さい。

【 携帯用メールアドレスをご登録いただいた方 】

携帯用メールアドレスをご登録いただいた場合、夢館からのメールが正常に受信できない場合がございます。お手数ですが、下記リンクでまずは携帯ドメイン解除をお試し頂き、当店までご連絡下さいませ。

携帯ドメイン解除方法 

 

【 Gmail 受信許可変更手順 】

(1) [連絡先]リストに info@yumeyakata.com および yumeyakata@yumeyakata.com を追加します。

(2)メールが [ 迷惑メール ] に分類されないようにフィルタを作成します。
フィルタについて... 

【 Yahoo 受信許可変更手順 】

(1)Yahoo!メールにログイン後、画面右上の [ メールオプション ] をクリックして下さい。

(2)メールオプションにある [ メールの管理 ] 欄の [ フィルタと受信通知設定 ] より [ 追加 ] をクリックして下さい。

(3)フィルタの追加画面より、設定を次のようにします。
・Fromに【 @yumeyakata.com 】を入力し [ を含む ] を選択。
・移動先フォルダは [ 受信箱 ] を選択。

(4)[ 保存 ]をクリック。

【Hotmail受信許可等の設定方法】

(1)Hotmailにサインインして、[ オプション ] → [ その他のオプション ]をクリックします。

(2)迷惑メールの[差出人セーフリストと [ 受信拒否リスト ] → [ 差出人セーフリスト ]をクリックします。

(3)[ 許可する差出人またはドメイン ] に当店のドメイン【 info@yumeyakata.com および yumeyakata@yumeyakata.com 】を入力し、追加ボタンを押して終了です。

その他、各社のフリーメールでも同様のオプションが用意されている場合がございますので、お手数ですが一度ご確認頂きますようお願い申し上げます。

■その他の可能性
【メールアドレスの間違い】

心当たりのある場合は、当店までお客様のお名前、電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。

【セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定】

セキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがございます。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認いただき、迷惑メール除外設定をお願い致します。

【プロバイダのウィルスブロック、迷惑メール振り分けサービス設定】

プロバイダーによっては、ウイルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが無料で標準設定されている場合がございます。
弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合や、ご使用されているセキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定が間違っていないのにメールが届かないという場合は、プロバイダーで無料標準設定されているウイルスブロックや迷惑メール振り分けサービスがないか、各プロバイダーの案内ページでご確認頂きますようお願い致します。

【サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合】

サーバー上の受信ボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないといっぱいになってしまいます。 受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けない場合がございます。 最近、メールをご使用されていないお客様で心当たりのある方は、不要なメールを削除して頂きますようお願い致します。

【上記のいずれにも該当しない場合】

上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、お手数ではございますが当店までご連絡頂きますようお願い致します。

※その際、必ずご注文者様のお名前、ご登録済の電話番号、受注番号をお知らせくださいませ。
e-mail:info@yumeyakata.com
TEL:075-354-8058
(受付時間:10時~18時)

Q : 休業日について

A : 年末年始休業(12/31~1/3)のみです。お電話によるお問い合わせは18時までにご連絡をお願いします。

Q : 下見ご来店について

A : 無料ご試着会・お下見会は、ご予約制で毎日実施中です。営業時間:10:00~19:30( 最終ご入店時間 18:00) / 休業日:年末年始(12/31~1/3) 
お電話でのご予約:TEL075-354-8952 メールでのご予約




2. 来店プラン

Q : 支払方法は?

A : 下見来店時にクレジットカードまたは現金にてお支払い、当日来店時にクレジットカードまたは現金にてお支払いいただけます。 詳細は»ご利用規約をご覧下さい。

Q : 所要時間は?

A : 振袖レンタルの場合

着付けのみ…約1時間

着付け+ヘアセット…約1時間半

着付け+ヘアセット+メイク…約1時間半

着付け+ヘアセット+スタジオ撮影…約2時間

着付け+ヘアセット+メイク+スタジオ撮影…約2時間

*成人式・卒業式当日の撮影は混み合いますので「待ち時間」が発生します。御予約時間は余裕をもってお決め下さい。
ゆっくり撮影出来る「前撮りプラン」をお薦めします。

A : 卒業式女性袴レンタルの場合

着付けのみ…約1時間

着付け+ヘアセット…約1時間半

着付け+ヘアセット+メイク…約1時間半

着付け+ヘアセット+スタジオ撮影…約2時間

着付け+ヘアセット+メイク+スタジオ撮影…約2時間

*卒業式当日の撮影は混み合いますので「待ち時間」が発生します。御予約時間は余裕をもってお決め下さい。
ゆっくり撮影出来る「前撮りプラン」をお薦めします。

A : 訪問着・留袖・色留袖レンタルの場合

着付けのみ…約1時間

着付け+ヘアセット…約1時間半

着付け+ヘアセット+メイク…約1時間半

着付け+ヘアセット+スタジオ撮影…約2時間

着付け+ヘアセット+メイク+スタジオ撮影…約2時間

A : 七五三レンタルの場合

着付けのみ…約1時間

着付け+ヘアセット…約1時間半

着付け+ヘアセット+メイク…約1時間半

着付け+ヘアセット+スタジオ撮影…約2時間

着付け+ヘアセット+メイク+スタジオ撮影…約2時間

A : 男性紋付袴レンタルの場合

着付けのみ…約40分

着付け+ヘアセット…約1時間

着付け+ヘアセット+スタジオ撮影…約1時間半

Q : 返却方法は?

A : 当日の午後7時30分、または翌日午後5時までに、豊彩西館までご来店の上ご返却をお願いします。 詳細は»ご利用規約をご覧下さい。

Q : 予約は必要?

A : 必ずご予約願います。

Q : 予約時間と早朝料金

A : 早朝のご来店ご予約も承っております。 詳細はご利用規約をご覧下さい。

早朝緊急連絡先:075-353-6630
 (早朝~9:00)
※早朝ご予約のお客様で、当日に緊急でご連絡が必要な場合は上記連絡先をご利用下さい。

Q : 荷物は預かってもらえるの?

A : 洋服やお荷物お預かり致します。(貴重品を除く)

Q : 自分で用意するものはありますか?

A : 着付けに必要なものは、全てご用意しておりますので、手ぶらでお越しいただいて構いません。

*ヘアセットを先にさせていただく場合がございますので、前空きのお洋服でご来店ください。

*髪は乾かしてからご来店ください。

*和装用ブラジャーがあれば、つけてご来店ください。販売もしています。

Q : 自分の着物で着付けをしてもらえますか?

A : 熟練の着付師が心を込めて丁寧にお着付け致します。厳しい内部試験に合格した技術の高い者だけが担当致します。詳しくはお問い合わせください。

Q : 妊娠中ですが、着物は大丈夫?

A : 妊娠中のお客様には予期せぬご体調の変化を考えられますので、お着付けをお断りさせていただいております。

しかしながら、お客様ご自身の判断でお着付けを強く希望された場合は、お客様の自己責任に於いて着付けを承りますが、何か問題等が発生した場合、夢館では一切の責任を負いません。

その旨をご理解頂いた上で、ご来店時にご誓約書にご署名を頂きます。




3. 宅配プラン

Q : 支払方法は?

A : クレジットカード、銀行振込(前払い)、代金引換からお選びください。下見でレンタルご成立の方は、その日に現金、またはクレジットカードのお支払いも可能です。

Q : 返却方法は?

A : レンタルのスケジュール上、宅配による返却はご利用日当日かまたは、翌日の発送(返却)を厳守して下さい。 詳細は、ご利用規約をご覧下さい。

Q : 自分で用意するものはありますか?

A : 着付けに必要なものは全て揃ったフルセットレンタルです。必要であれば、補正用タオルはご自身でご用意ください。
*振袖用ファー、袴用ブーツ、髪飾りは別途料金にて承ります。

Q : 着物を見たいので、送ってもらえますか?

A : 申し訳ございませんが、宅配によるお下見は承っておりません。直接夢館にご来店いただければ、着物をご覧いただくことができます。




4. 前撮りプラン

Q : ヘアとメイクについて...

A : ヘアセットはプランにセットに含まれております。別途料金は発生しません。メイクはオプションです。(予約制)

Q : 着物の予約はできますか?

A : Bプラン(写真撮影のみのプラン)の方は、当日着物をお選び下さい。ご予約も可能ですが、当日他の着物に変更の場合、キャンセル料として20%かかります。沢山の着物をご用意しておりますので、ぜひ当日お顔映り等を実際に鏡で合わせてお決め下さい。Bプランの下見はしておりません。

Q : 家族も着物を着て一緒に撮影したい

A : 別途料金にて承っております。お問い合わせください。

Q : 写真の納期は?

A : 約一ヶ月程度で宅配便にてご自宅に配達致します。デザインアルバムは約3ヶ月いただきます。

Q : 写真・台紙のサイズは?

A : 六つ切り:幅20.3cm×高さ25.4cm / キャビネ:幅12.7cm × 高さ17.8cm 台紙に貼りつけるため、各サイズよりも小さくなります。

写真台紙(六つ切り、キャビネ各サイズ) 写真台紙(六つ切り、キャビネ各サイズ)



5. 振袖レンタル

Q : 着物のサイズについて...

A : 振袖は一枚一枚サイズが違います。振袖カタログページに掲載しておりますので、必ず適応身長と胴囲をご確認の上、ご予約下さい。

身丈=身長が最も綺麗に着られます。但し、腰紐の位置で調節出来ますので、身長が身丈+2~3cmまででしたら大丈夫です。 裄(腕の長さ)にはご注意下さい。

サイズの見方 

Q : 帯のコーディネート

A : 着物と帯は自由にお選び頂けます。 「帯カタログ」よりお選び下さい。 「どの帯を合わせたらいいか分からない。沢山あって決められない...!」

そんな方はカート内「おすすめ帯」からお選びください。

* カタログで振袖にセットされている帯は、参考コーディネートです。

Q : 小物のコーディネート

A : 帯揚げ・帯締め・重ね衿・草履&バッグのコーディネートはおまかせとなります。ご希望の色などのイメージをお持ちの場合は備考欄にご記入下さい。




6. 卒業式女性袴レンタル

Q : 着物のサイズについて...


A : 小振袖プランの方

下に袴を穿きますので、体型はかなり融通が利きます。身長は150cm~170cmぐらいまで、横幅はバスト100cmぐらいまでとお考え下さい。
M、Lサイズにとらわれずお選び頂いて大丈夫です。
※150cm以下の方は裄(腕の長さ)が多少長くなり、165cm以上の方は裄(腕の長さ)が多少短くなることをご了承下さい。

A : 振袖ゴージャスプランの方

振袖は一枚一枚サイズが違います。適応身長をご確認の上、ご予約下さい。
→身長の低い方が袖丈の長い振袖をお選びになると袂(たもと)が床についてしまうおそれがあります。下に袴を穿きますので、胴囲は多少大きくてもお着付けで融通が利きます。


Q : 届いた襦袢や肌着の丈が長すぎるけど大丈夫?

A : 襦袢にはS M LL 3L等と表記がございますが、夢館はお客様のご身長やお洋服のサイズではなくお着物の裄丈に合わせて襦袢をご用意しております。そのため、ご身長が低めのお客様の中には身丈が長くて不安に思われるかもしれません。丈の長さはフルセットにご用意している腰紐で調節をお願い致します。

Q : 袴と着物の選び方

A : 着物と袴は別々にお選び下さい。カタログでセットされている着物と袴は 参考コーディネート例です。 袴はご身長によって S、M、L、LL、3Lと5サイズありますので「袴カタログ」をご覧頂き、ご自身に合ったサイズをお選び下さい。

Q : 小物のコーディネート

A : 重ね衿・半幅帯・草履・巾着のコーディネートはおまかせとなります。ご希望の色など、イメージのある場合はお知らせ下さい。出来るだけご希望に添えるように致します。

Q : ブーツをはく場合、袴サイズはどうやって選べば良いですか?

A : ブーツをはく場合は、ご自身の身長から2~3センチを引いた身長で袴サイズをお選びください。
(例)身長160㎝でブーツご着用の場合→158㎝に相当する袴サイズをご指定ください。




7. 訪問着・留袖・色留袖レンタル

Q : 着物のサイズについて...

A : 身丈=身長が最も綺麗に着られます。但し、腰紐の位置で調節出来ますので、身長が身丈+2~3cmまででしたら大丈夫です。 背の高い方は裄(腕の長さ)が短くなること、逆に背の低い方は長くなることをご承知置き下さい。
[サイズの見方]

Q : 帯のコーディネート

A : 着物と帯の組み合わせは自由にお選び頂けます。

Q : 小物のコーディネート

A : 小物や草履&バッグのコーディネートは着物や帯の色に合わせて、当方でベストなものをコーディネートさせていただきます。ご希望のイメージがある場合は、お知らせ下さい。

Q : 帯の変わり結びについて

A : 帯の変わり結びは折りジワが深く残るためお断りしております。変わり結びをご希望の場合は「変わり結び可」の帯よりお選び下さい。

Q : 夏に袷(あわせ)でも大丈夫?

A : 四季がはっきりしている日本では季節によって着物を着分けます。

10月~翌年5月まで:袷(あわせ)裏地のある着物。
6月・9月:単衣(ひとえ)裏地のない一枚仕立て。
7月~8月:絽(ろ)、紗(しゃ)、麻などの薄物。


但し、結婚式での着用は花嫁さんの衣装が【袷】仕立ての為、訪問着・留袖ともに年間を通して【袷】で大丈夫です。 パーティや発表会等の、お出かけで訪問着をご利用の場合は、季節に合わせての着用をお薦め致します。

Q : 違う紋はできますか?

A : 紋の部分に、上から貼り付けるシールタイプの貼り紋を別途販売しております。シールタイプなので、少しゴワつく感じがあり、真近で見るとシールとわかります。 最初から染め抜いた紋のようにはなりません。

また、シール粘着部分の除去メンテナンス代として、別途 3,000円(税別)をご請求いたします。貼り紋は、注文品となりますので、ご注文後のキャンセルを承ることができません。ご予約をキャンセルの場合も、貼り紋の代金は、お支払い頂きますのでご注意下さい。

■納期 定番:約1週間 / 定番以外:約3週間
■内容 6枚セット
(女性用径:2.3cm / 男性用径:3.9cm)

【宅配プラン】
黒留袖レンタル・・・貼り紋を同梱包しますので、お客様ご自身でお貼り下さい。
男性紋付袴レンタル・・・羽織に貼り紋をあらかじめ貼った状態でお届け致します。
(貼り紋専用の着物 Y502-Y180 / Y502-Y170 / Y502-Y160 のみ対応) ※着物にも貼り紋を希望の場合は、2組ご購入をお願い致します。
男児産着レンタル・・・貼り紋をあらかじめ貼った状態でお届けします。黒の産着のみ対応。


【来店プラン】
黒留袖レンタル・男性紋付袴レンタル・産着男児レンタル・・・貼り紋をあらかじめ貼った状態で当日お待ちしております。

※家紋カタログ(定番)にない家紋をご希望の場合は、当店まで電話かメールでお問合せ下さい。

家紋カタログ(定番)はこちら 

カタログ(定番)掲載分
(納期 約1週間)
【女性用】2,500円
【男性用】3,000円
【産着男児用】2,700円
カタログ見本に無い場合
(納期 約3週間)
【女性用】4,500円
【男性用】5,000円
【産着男児用】4,700円

※価格はすべて税抜表示です。 ※上記価格はメンテナンス料金を含んでおりません。
※見本にない紋をご希望の場合は、精密な見本(ネットの画像や現物のお写真等)をご提示下さい。
 女紋か男紋・丸の有無もお知らせ下さい。





8. 七五三レンタル

Q : 着物のサイズについて...

A : 三歳女の子被布セットの適応身長は85~100cmのお子様に合うようになっています。それ以下またはそれ以上の場合、残念ながらレンタル出来ません。

三歳被布カタログ 
七歳四つ身カタログ 


Q : 小物のコーディネート

A : 草履&バッグのコーディネートはおまかせとなります。

Q : Wレンタル割引について...

A : 七五三レンタルをご利用で、訪問着を同時レンタルの場合2,000円値引きさせて頂きます。ご予約は、七五三レンタルをご注文時に、カート内のオプションページで「Wレンタル割引」をお選び下さい。七五三レンタル完了後に、訪問着カタログのページから訪問着をご注文下さい。

※カートからご注文頂いた時点では割引価格にはなっておりません(自動配信メールも割引適用前の価格表示)。
後日確認後、当店からの『ご予約成立メール』にて割引価格に訂正させて頂きます。

訪問着カタログ 

Q : 母は何を着たら良いの?

A : 訪問着、付け下げや色無地等フォーマル向けの着物などが一般的です。華やかで古典風のものが好ましいでしょう。 帯もそれにあわせ優しく上品な袋帯を締めます。夢館では七五三のお母様のために割引価格で訪問着レンタルもしております。




9. 男性紋付袴レンタル

Q : 着物のサイズについて...

A : 腹囲110cmまで対応しております。腰骨あたりの周囲を測ってお確かめください。

Q : 着物と袴を別々に選べますか?

A : 着物と袴はセットになっております。別々に選ぶことは出来ません。

Q : 紋は何ですか?

A : 丸に違い鷹の羽です。

Q : 違う紋はできますか?

A : 紋につきましては、コチラをご覧下さい。




10. 引き振袖レンタル

Q : 引き振袖は屋外でも着用できますか?

A : 屋内、屋外に関わらず、お歩きの際には裾を持って着物を引きずらないように移動してください。お庭でのお写真撮影等で屋外に出られる場合は、特にご注意下さい。


11. モーニング

Q : モーニングの裾上げについて

A : モーニングの裾上げは、ご自身で仮縫をしていただいております。
《ご注意点》
■アイロンは強くあてないで下さい。
■テープによる裾上げは粘着の跡残りがあるため、ご遠慮ください。
■仮縫は、生地の傷みを避けるため、4箇所程度軽くお願いいたします。
■裁断による裾上げは絶対にしないで下さい。

当店でもオプション別途料金にて裾上げを承っております。
オプションの裾上げにチェックを入れていただき、備考に何センチ裾上げをご希望かご記入下さい。

Q : 留袖とのダブルレンタル割引について

A : モーニングと黒留袖をご利用日が同じ日で、同時ご注文で、合計金額が30,000円以上の場合、モーニングのレンタル税込価格より、 2,000円割引させて頂きます。

1.留袖カタログより留袖をご注文下さい。
2.留袖ご予約完了後、モーニングのカタログページよりご注文へお進み下さい。
3.その際、カート内のオプションページで「Wレンタル割引」をお選び下さい。
※カートからご注文頂いた時点では割引価格にはなっておりません(自動配信メールも割引適用前の価格表示)。 後日確認後、当店からの『予約成立メール』にて割引価格に訂正させて頂きます。

Q : ジャケットとズボンを別のサイズで組み合わせたい

A : 申し訳ございませんが、承っておりません。アジャスター、裾上げ等で調節をお願いいたします。

Q : 品質について

A : 当店で取り扱っているモーニングは、高品質国産生地(ウール)を使用し、モーニング専門の熟練職人による国内縫製の商品です。伝統的なクラシックスタイルに、トレンドを意識したシルエットの美しさも追求したモーニングです。