成人式・結婚式での振袖なら、京都着物レンタル夢館

レンタル商品について

・当店の商品は全てお仕立て上がりです。お客様のご体型にあわせて変えることはできませんのでお着付け時に調整して下さい。
詳しくは サイズについて のページをご覧下さい。

・レンタル品の性質上、商品は新品ではございません。
商品は検品の上お届けしておりますが、ご使用に際して弊社が支障がないと判断した点(目立たない範囲のシミ、クリーニングによるモーニングのテカリ等）はご容赦ください。
各商品の記載サイズ内ではご着用が可能ですが、お着物や長襦袢のフィット感はお誂えのものとは異なります。

・素材（正絹/ポリエステル）、仕立て上がりサイズ、季節（袷　単衣　絽）など《商品のご指定》はお客様がされておりますので必ずご確認をして下さい。
当店が一方的に変更することはございません。詳しくは各商品詳細ページに記載しております。ご不安な場合は必ずお問合せ下さい。（おまかせ商品は除きます）

・カタログ画像を不定期で更新しています。画像通りの袴や帯をご指定の場合はご予約時に商品を確保しますため新画像のものと異なる場合があります。
ご成約後に、新画像の袴や帯へのご変更をご希望の場合はご連絡ください。（レンタル価格は最新の価格になります）

・小紋柄のお着物は生地の裁ち方（取り方）により柄の出方が異なりますので、お送りする商品とは柄の位置が異なる場合があります。

＜長襦袢のサイズについて＞
長襦袢は着物の裄丈にあわせてご用意しておりますためお客様のご指定の肌着サイズとは異なる場合があります。もしも長襦袢の身丈が長い場合はお着付け時に腰ひもで調整して下さい。（お客様のご身長に個別にあわせることはできかねます。）
※「S～M」の肌着サイズをお選び頂いても、Lサイズの長襦袢が届く場合がございます。（大人用の着物の場合）

・レンタル商品を縫ったり、安全ピンなどの針を刺す行為をしないでください。長襦袢に縫い付けている「半衿」や　お子様用の「腰上げ」「肩上げ」の縫い目を外さないでください。
万一お客様都合で商品に針やハサミを入れられた場合は修復の加工代金をご請求させていただきます。お着付けの方も含めて必ず事前にお問い合わせください。（※安心保険の適用外です）
※但し、長襦袢の半衿に衿芯を通して頂きまして、もしも衿芯が中で遊ぶようでしたら、衿芯を動かないように止める為に長襦袢の半衿部分を数か所縫って頂いても結構です。
但し、着物には針を通すことはご遠慮頂いておりますので何卒ご了承下さい。

・香水等のご使用はご遠慮ください。ご返却時に商品の匂いが取れていない場合は別途除去料金のご請求をさせていただきます。

・補正用のガーゼ、タオル等は含まれておりません。商品ページ記載のセット内容をお着付け担当者にご確認いただき、必要な場合はお客様がご用意をお願い致します。

・ご自宅で保管される場合は横にして着物を平らにした状態にして下さい。

きもの安心保険について

・安心してご利用いただけるよう、
『 きもの安心保険 』がございます。
ご利用でない場合は是非ご検討下さい。追加ご加入ご希望の場合はお電話かメールでご連絡をお願い致します。

商品の発送について

天候や交通事情など不慮の事由によりやむを得ずお届けが遅れる場合がございます。
※離島へのお届けなど、天候により大幅な遅延が発生する恐れがある場合は事前にご相談ください。

発送予定日の13日前以降のご変更（商品、コーディネート、お届け先、お届け日時など全て）はお受け出来ません。

★配送業者の最寄りの営業所での保管期限は以下の通りです。

＜ヤマト運輸でお届けの場合＞
初回配達日を含む7日間
※宅急便コレクト（代引き）は、荷物が配達担当の営業所に到着した日を含め、7日間
≫ ヤマト運輸ページ

＜佐川急便でお届けの場合＞
初回配達日を含む8日間
佐川急便ページ

＜日本郵便でお届けの場合＞
初回配達日を含む7日間
日本郵便ページ

ご予約商品を発送後、ご連絡がないままお受け取りがなく、配送業者の営業所での保管期限が過ぎました場合、その時点でキャンセル扱いとさせていただきます。
尚、弊社発送後のキャンセルにつきましては100％のキャンセル料金が発生致します。

【美容院・式場様直送ご希望の方へ】
・当店からご指定のお届け先様に発送いたしますが、お受け取り後の商品の確認等につきましてはお客様から直接先方のご担当の方へご依頼をして下さい。

・梱包時のビニール袋/ダンボールはご返却時に必要となります。誤ってご処分をされませんようご連絡をお願い致します。

・お着付けの補正に必要なタオル等は含まれません。必ずお客様ご自身でご用意をお願いいたします。

キャンセル・変更について

【キャンセルについて】
ご予約成立後のキャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料金が発生致します。
ご予約成立メールが送信された日が「ご予約成立日」となりますのでキャンセル等を承る場合の基準日となります。
※適用が優先される順に表記しております。

1)弊社発送後→商品代金(※1)の 100％
2)弊社発送予定日の7日前以降で発送前のキャンセル→商品代金(※1)の 50％
3)ご予約成立の14日後(※2)から、弊社発送予定日の8日前までのキャンセル→商品代金(※1)の20％
※理由の如何に関わらず発生します
(※1)各種割引等適応前の商品代金
(※2)ご予約成立が弊社発送予定日の14日前以降の場合、既定のキャンセル料が発生します。

【変更について】
ご予約成立後のご変更につきましては、以下の通りご変更料金が発生致します。
ご予約成立の14日後から、弊社発送予定日の14日前までのご変更は商品代金(※1)の10％のご請求となります。
弊社発送予定日の13日前から発送日までのご変更はトラブル回避のためお受けできません。ご了承ください。
(※1)各種割引等適応前の商品代金

【振袖セットをご予約の方へ】

ご利用・ご返却・セット内容については以下のページをご確認ください。

【女性用袴セットをご予約の方へ】

・オプションがある場合や商品セットによっては、ダンボールでお送りする場合がございます。

・オプションでブーツをご注文頂きました場合、セット内容に草履は含まれません。
※二尺袖袴・小学生袴・園児袴が対象です。
※振袖袴、訪問着袴には草履は含まれております。

・袴のサイズは袴の長さ（袴丈）で分類しております。ご身長を目安にお選びください。ウエストサイズではございませんのでご注意ください。
腰の高さには個人差がございますため、あくまで身長は目安としてお考えください。実際にお測りいただくことをお勧めしております。
お履き物は「草履」を基準に記載しています。「ブーツ」の場合は袴丈が3センチくらい短い方がバランスがいいと思われます。
詳しくは 袴サイズガイド ページをご確認ください。

ご利用・ご返却・セット内容については以下のページをご確認ください。

【袴単品をご予約の方へ】

・お送りいたしますのは袴のみでございます。半幅帯、足袋、草履バッグ着付け小物は含まれません。他にオプション商品をご予約いただいている場合は同梱包いたします。

ご利用・ご返却・セット内容については以下のページをご確認ください。

【訪問着をご予約の方へ】

・訪問着用帯には「二重太鼓専用帯」と「変わり結び用帯」がございます。「二重太鼓専用帯」での変わり結びは固くお断りいたします。（お太鼓部分に折りシワが発生してしまいます。）

・授乳中のお客様がご利用で、お着物や帯に母乳等がにじんだ場合は特別なしみ抜きが必要になりますので状況に応じてクリーニング代金のご請求となる場合があります。

・単衣の着物に夏用（絽）の帯を合わせられた場合、重ね衿はお付けしておりません。

ご利用・ご返却・セット内容については以下のページをご確認ください。

【黒留袖・色留袖をご予約の方へ】

・黒留袖・色留袖用の帯は、二重太鼓の帯結び専用となっており、変わり結びをお断りしております。何卒ご了承下さい。（お太鼓部分に折りシワが発生してしまいます。）

ご利用・ご返却・セット内容については以下のページをご確認ください。

【モーニングをご予約の方へ】

・ご指定のサイズを今一度ご確認ください。発送後のご変更は承ることができません。
当店のサイズ表示は三元表示です。「三元表示」は、JIS規格で定められたサイズの目安です。
スーツの寸法ではございませんのでご注意ください。ご自身の実際の寸法に近い商品をお選びください。

・パンツはアジャスター付きです。ウエストサイズがプラスマイナス5センチの調整が可能です。
サスペンダーで調整可能な股下寸法はマイナス2～3センチ程度です。それを超える場合は裾上げオプションをご指定の上「股下〇〇センチ」とご指定ください。
特に式場様などへ直送の際はお気をつけください。

・靴と靴下は含まれておりません。ご自身でご用意下さい。

・輸送中によれやしわが発生する場合がありますのでお受取後すぐにバッグから出して吊るしていただく事をお勧め致します。

ご利用・ご返却・セット内容については以下のページをご確認ください。

【産着をご予約の方へ】

・産着の着せ方は 産着の着せ方 動画をご参照ください。

ご利用・ご返却・セット内容については以下のページをご確認ください。

【七五三着物をご予約の方へ】

・被布セット　五歳袴　四つ身袴　の着せ方は 着せ方動画 をご参照ください。
・小さなお子様が着用されますので修復不可能な汚れや破損が起こる場合があります。お着物や帯のご用意が難しい場合はやむを得ず急遽商品のご変更をお願いすることがあります。ご変更にかかるレンタル料金の増減は実価格で精算させていただきます。

・草履やバッグ（巾着）などの小物類に汚れや破損がありました場合は随時交換いたしますため当初の画像のセットではないものになります。何卒ご了承ください。

・生地の裁ち方（取り方）により柄の出方は異なりますので、お送りする商品とは柄の位置が異なる場合があります。

・検品は十分行なっておりますが、染めの段階で染料とびがある場合がございます。修復不可能なためご了承下さい。

・セットの草履は1サイズのみとなります。（ 7歳21センチ　5歳19.5センチ　3歳女児18センチ　男児16.5センチ） 足袋はご指定のサイズをご用意いたしますが、草履サイズが合わない場合は撮影時でのご使用をお願いいたします。

・移動時に運動靴等をお履きになる場合、留め具がマジックテープの靴はお避け下さい。 マジックテープに着物や長襦袢が巻き込まれますと修復不可能となり、仕立直しが必要となります。その場合はやむを得ず、お客様に加工代金実費をご請求させていただきます。安心保険の適用外となります。

・システム上、7歳袴、3歳袴の場合も「五歳袴セット」の表記となっておりますが、ご放念下さい。

ご利用・ご返却・セット内容については以下のページをご確認ください。