宅配レンタルの流れ｜4泊5日で安心の理由

着物の宅配レンタル完全ガイド｜4泊5日・式場直送・返却方法まで徹底解説

「着物の宅配レンタルって、どういう流れ?」「返却は面倒じゃない?」「式場に直接送ってもらえる?」と不安に思っていませんか。

夢館では多数の宅配レンタル実績があり、お客様満足度98%を誇ります。初めての方でも安心してご利用いただけるよう、わかりやすくご案内します。

夢館の宅配レンタルとは

夢館の宅配レンタルは、自宅にいながら本格的な着物をレンタルできる便利なサービスです。

夢館-ゆめやかた-宅配レンタルの特徴

1.ゆっくり使える4泊5日

レンタル期間: 4泊5日
利用日の3日前着〜利用日の翌日返却

3日前	自宅・式場に到着／試着・確認
当日	着用／返却発送
翌日	返却発送 ※当店への到着日は気にしなくてOK

メリット

• 3日前のお届けなので、万が一の不測の事態にも安心。
• 事前に試着してゆっくり準備できるので安心。
• 当日慌てずに済む。
• 返却もコンビニやホテルから余裕を持って簡単返却。

2. 往復送料無料（一部地域・商品除く）

全国どこでも往復送料無料でお届けします（一部離島・一部商品を除く）。

3. クリーニング不要で簡単返却

着用後のクリーニングは不要。そのまま返送するだけでOKです。

• 万が一、食べこぼしなど汚れてしまった場合は、薬品などを使わず、こすらずに汚れをふき取り、ご返却下さい。

4. フルセットでお届け

着物本体だけでなく、帯・小物・草履・バッグなど、必要なものがすべて揃っています。

セット内容を見る

• 補正用のタオル(フェイスタオル)は入っておりません。３,４枚ご用意されると綺麗にお着付けが出来ます。
• モーニングのセットに、靴と靴下は含まれておりません。

5. 会員登録で5%OFF

無料会員登録でいつでも5%OFF。

会員登録について

ご利用の流れ｜5STEP

宅配レンタルのご利用は、たった5ステップで完了します。

式場・ホテル・美容室への直送

遠方からの参列や、当日の荷物を減らしたい場合は、式場・ホテル・美容室への直送が便利です。

直送が便利なケース

• 遠方からの参列（新幹線・飛行機）
• 前泊する場合
• 当日の荷物を減らしたい
• 式場で着付けをする場合

直送の流れ

1. 注文時に配送先を指定

配送先の入力項目

• 式場・ホテル・美容室の名称
• 住所
• 電話番号
• 担当者名（重要）
• 受取日時

2. 事前に式場・ホテルに連絡

連絡事項

• 着物のレンタル品が届くこと
• 配送日時
• 受取担当者名
• 保管場所の確認

3. 受取・着用 → 返却

• 自宅に持ち帰って返却: 翌日中に返却
• 式場・ホテルから直接返却: コンシェルジュ等に依頼（事前確認推奨）

レンタル期間の延長

「もう1日使いたい」「返却が間に合わない」という場合は、レンタル期間の延長が可能です（別途料金）。

延長の方法

お電話でご連絡
電話：075-354-8058（受付：月〜土 10:00〜16:00）

注意点・よくあるトラブル

注意点

1. 配送日時の指定

• 確実に受け取れる日時を指定
• 式場直送の場合は事前連絡必須

2. サイズの確認

• 商品ページでサイズを確認
• 到着後すぐに試着
• 不安な場合は事前に問い合わせ

3. 返却期限の厳守

• 余裕を持って返送手配
• 延長したい場合は事前連絡

よくあるトラブルと対処法

トラブル1：商品が届かない

• 原因: 配送日時の指定ミス／住所の記入ミス／配送トラブル
• 対処: 配送状況確認 → 夢館へ連絡 → 再送手配

トラブル2：サイズが合わない

• 原因: サイズの測り間違い／商品ページ確認不足
• 対処: すぐに夢館へ連絡 → 交換/返品相談 → 着付けで調整（可能な範囲）

トラブル3：返却を忘れた

• 原因: 返送期限の勘違い／返送手配の遅れ
• 対処: すぐに返送（延滞料対象）／次回は余裕を持って返送

トラブル4：汚してしまった

• 対処: きもの安心保険加入なら補償対象／通常の使用範囲の汚れは追加料金不要の場合あり／ひどい汚れは別途料金の可能性

よくある質問（FAQ）

レンタル期間は何日間?

宅配レンタルは4泊5日です。利用日の3日前にお届けし、利用日の翌日〜翌々日に返却していただきます。余裕を持って事前に試着・確認ができます。

送料はかかる?

往復送料無料です（一部離島・一部商品を除く）。お届けも返送も送料はかかりません。

クリーニングは必要?

クリーニングは不要です。着用後、そのまま返却袋に入れて返送してください。通常の使用範囲内の汚れは追加料金不要です。

式場に直接送ってもらえる?

はい、可能です。注文時に配送先を式場・ホテル・美容室に指定してください。ただし、事前に式場に連絡しておくことをおすすめします。

返却が遅れたらどうなる?

返送期限を過ぎると延滞料が発生します（1日あたり商品代金の10％）。延長したい場合は、返却日の前日までにご連絡ください。

万が一汚してしまったら?

きもの安心保険（+1,100円）にご加入いただくと、食べこぼしや泥はね、雨による汚れなどを補償します。保険なしでも、通常のクリーニングで落ちる汚れは追加料金不要です。

→ きもの安心保険の詳細

サイズが心配…

商品ページに目安の対応身長とお着物の詳細寸法をご確認いただけます。ご不安な場合は、お電話やお問い合わせフォームでご相談ください。

→ サイズガイド

キャンセルはできる?

キャンセル規定に基づき、一定期間前までキャンセル可能です。詳しくは利用規約をご確認ください。

→ キャンセル規定

まとめ｜宅配レンタルは簡単5ステップ

夢館の宅配レンタルは、簡単5ステップでご利用いただけます。

1. 商品を選ぶ（15分）
2. ご注文（5分）
3. お届け（利用日の3日前）
4. 当日着用
5. 返却（ご利用日の翌日中まで）

宅配レンタルの特徴

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