【東北関東大震災について重要なお知らせ】

2011/3/23 2011/3/16

■震災の影響によるキャンセル返品について

• 1.卒業式や結婚式が中止になり使用出来なかった場合（未使用）
• 2.ご利用日までにお届け出来なかった場合
  →1,2とも全額返金させて頂きます。キャンセル料はかかりません。 （返金時期、方法については後述）

日程変更をご希望の方

日程変更日のメール又はお電話下さい。 既にお手元に商品が届いている場合そのままご利用日まで保管頂き、 ご利用日にご使用くださいませ。延滞料金はかかりません。 ご使用後は翌日の返却手続きを可能な限りお願い致します。 ＊1ヶ月以上の延期については、一旦返却頂く場合がございます

■現在の配送状況

• ・配送が出来ない地域（運送会社受付休止） 青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、茨城県（一部）
• ・遅配が発生する可能性がある地域 北海道、東京都、群馬県、千葉県、埼玉県、神奈川県、山梨県、茨城県（一部） →できる限り早く発送し、卒業式の３日前に到着できるよう手配中ですが 計画停電、交通事情等により、遅配の可能性がございます。

＊「発送完了メール」はシステムの関係上、実際の発送日に拘らず、 当初ご連絡しておりました発送日に送信となります。 配送に関する最新情報をご確認下さい。 »ヤマト運輸ホームページ

■キャンセル、返品、日程変更のご連絡は電話、メール、で受付けております。

電話番号　075-354-8058 E-mail：info@yumeyakata.com 下記の内容を、ご連絡ください。 件名を「震災キャンセル変更依頼」として下さい。

• 1.お名前　（漢字・フリガナ）
• 2.お客様ご予約番号（ID番号）
• 3.お電話番号
• 4.携帯番号
• 5.お支払い方法　（クレジットカード、振込、代引き）
• 6.内容　（キャンセル・延期）
• 7.受け取り前か受け取り後か
• 8.ご返金振込先（クレジットカードの方は除く） 銀行名　支店名　口座種類　口座番号　口座名義人名

順次対応させて頂きますがご返事に多少お時間をいただく場合もございます。 何卒よろしくお願い申し上げます。

■返金について

キャンセル、返品確認後、事務手続きを行い、4月上旬より順次対応させて頂きます。 出来るだけ迅速な対応を心がけておりますが、大変多くの方へのご対応となり、 時間を要しております。しばらくお待ち下さいますようよろしくお願い致します。

• ■代引でお支払い済みのお客様 →お客様の口座へ振込にて返金致します。
• ■お振込のお客様 →お客様の口座へ振込にて返金致します。
• ■クレジットカードのお客様 →売り上げ取り消し請求を致します。カード会社より後日返金されます。 返金時期はカード会社により異なります。
• ■下見時に現金又はカード →お客様の口座へ振込返金致します。