ご利用規約

ご予約確定

ご注文後2営業日以内に「レンタルご予約成立」メールをお送りいたします。 この時点でご予約成立とさせていただきます。


送料

［送料込と表示されているレンタル商品］※一部地域は除外となります。
以下は送料無料
青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県 石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県 島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県
【除外地域】
北海道　1,500円（往復)
沖縄　　2,000円（往復）

［送料別と表示されているレンタル商品］
北海道　3,500円（往復）
沖縄　　4,000円（往復）
以下は　2,000円（往復）
青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県 富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県 和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県 大分県　宮崎県　鹿児島県

※送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合
送料は原則、送料別の送料×個数分になります。
しかし1配送に付き、送料込み商品と送料別の商品を同時に御注文されて、かつ全て同梱包可能な場合は送料無料になります。
※送料には消費税が含まれています。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


お支払い＆お届け方法

代引き又は銀行振り込みの2種類の方法からお選びください。
しかく　銀行振り込みの場合（前払い）
ご予約成立後14日以内に、以下の銀行までお振込下さい。
※ご予約日からご利用日までの日数が20日以内の場合のお支払期限は、発送予定日の5日前までとなります。
※期日までにお振込がなく、ご連絡が取れない場合はやむを得ずキャンセル扱いとさせて頂きます。
その場合もキャンセル料の対象となりますのでご注意下さい。

[お振り込み先]
三菱東京ＵＦＪ銀行　京都支店
普通口座　　5782288
口座名　夢館　久保村一文（ユメヤカタ　クボムラ　ヒトフミ）

※ご注意：振込手数料はお客様のご負担でお願い申し上げます。
しかく　代引きの場合
ご指定の日にヤマトコレクト(代金引換）便にてお届けいたします。
ご案内した商品合計金額を、 ドライバーにお支払いください。

※代引手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●1万円未満 315円
●1万円以上〜3万円未満 420円
●3万円以上〜10万円未満 630円
●10万円以上〜30万円まで 無料
金額からポイント利用分を差し引いた金額です。


お届け日

通常はご利用日の3日前にお届けします。
以下の地域は配送の関係上4日前にお届けします
北海道・青森県・秋田県・長崎県一部・鹿児島県一部・沖縄県・一部離島
※その他離島については別途ご連絡いたします。


レンタル期間のご延長ご希望

通常4泊5日のレンタル期間としておりますが、ご希望の日数がございます場合はご相談に応じます。
必ずお申し込み時にお知らせ下さい。
※商品・季節によっては承ることができない場合がございます。

一日につきレンタル料金の10％程度です。詳しくはお問合せ下さい。


お受取時にしていただくこと

ご利用日前に実際の商品を確認していただき、万一の場合すぐに対応できますよう3日前お届けを実施しております。
受け取られましたらすぐに中の商品を確認していただき、
以下の場合はすぐにお電話をして下さい。

・ご注文いただきました商品と異なる商品が届けられた場合
・配送途中の事故などで破損・破傷が生じた場合
・商品が明らかな不良品の場合

配送の都合上、お届け日当日午後7時まで、あるいは翌日午前中にお電話をいただきましたら
すぐに正しい商品を発送いたします。
但し、諸事情と地域によりお届けできない場合もございます。
その際は誠に申し訳ございませんが御注文のレンタル料金の全額をご返金させていただきます。
但し、それ以上の責務は負いかねますので予めご了承の上お申し込みください。

★★★まずはすぐに商品のご確認をお願い致します。★★★


レンタル品の返品・交換

レンタル商品のイメージ違いによる返品・交換は出来ません。
※掲載画像は、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。
その点をご理解頂きました上でお申し込み下さい

ご予約された商品が、不慮の事態によりレンタル不可能となった場合、
別の商品との交換をお願い致します。商品は在庫のある中からお選びいただきます。
その場合は事前に連絡をさせていただきます。

※レンタル品の性格上、新品ではございません。商品は検品の上お届けしておりますが
ご使用に際して支障がない些細な点は何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。


ご返却

レンタルのスケジュール上、宅配による返却はご利用日の翌日の発送（返却）を厳守して下さい。

【発送方法】
同封のヤマト便の配送伝票をご利用下さい。※ヤマト便以外の場合は送料はお客様ご負担（元払い）となります。
クロネコヤマトの着払い伝票を伝票ケースに入れ、下記のいずれかの方法で荷物の出荷をお願い致します。
  • ・クロネコヤマトフリーダイヤルにTELして集荷を依頼する。
    フリーダイヤル0120-01-9625
  • ・お近くのクロネコヤマト取扱いコンビニへ持ち込む。
    セブンイレブン、ファミリーマート、スリーエフその他
  • ・お近くのクロネコヤマト営業所へ持ち込む
■ご持参の場合は翌日午後5時までにご返却下さい。

[ご返送住所]
夢館 　
〒600-8406　京都市下京区亀屋町高倉通五条上ル東側
TEL：075-354-8058

上記以外の返却日のご要望がある場合は前もってお知らせ下さい。
長期レンタルご希望の場合はお問い合せ下さい。

※ 足袋はプレゼントですのでご返却の必要はございません。間違えてご返送（ご返却）の場合は、当方で処分させて頂きます。


延滞料
１日につきレンタル料の20％
延滞日数が7日間を過ぎた場合は商品をお買い上げ頂いたものと見なし商品の販売価格とレンタル料金の差額を請求させて頂きます。

次のお客様のご予約が入っている場合がございますので、延滞なく速やかに返却して下さい。
レンタル期間の延長をご希望の場合はご注文時にお申し付け下さい。


クリーニング

ご使用後のクリーニングは、全て当店にて行います。別途クリーニング代は必要ございません。
食べこぼし等は軽くふき取って頂き、薬品等で落とされないようご注意下さい。

※万一、クリーニングでも落ちない特殊な汚れがある場合は当店契約業者でのシミ落とし代実費分を後日請求させて頂く場合がございます。（一箇所につき3〜5千円程度）。
特殊な場合だけとなります。通常は頂くことはございませんのでご安心下さい。

※使用不可能となる汚れ、破損、紛失につきましては、商品をお買い上げ頂いたものと見なし商品価格とレンタル料金の差額金額を後日請求させて頂きます。
★タバコの焼け焦げは修復できず使用不可能となりますのでどうぞご注意下さい。
★着物に香水の匂いがうつった場合、匂い除去のため実費（約5,000円前後）をご負担いただきます。
★時計、ブレス等の装飾品により、袖の内側生地の糸が引きつれて着物が傷むおそれがあります。 装飾品をつけられる場合は十分にご注意下さい。＊糸の引きつれは別途補修費用の対象となります。


キャンセル

キャンセル料 ご予約成立後のキャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料をお支払いいただきます。 ※適用が優先される順に表記しております。
1)弊社発送後（来店当日） 100％
2)お届け（来店）予定日の一週間前まで 50％
3)ご予約成立の14日後から 20％
※地域によって発送日は異なります。
★前撮りプランBコース　商品ご予約の方★

当日商品ご変更 20％
当日キャンセル 50％

※Bコース（写真撮影のみのプラン）の方は着物は原則当日にお選びいただきます。
ご予約もうけたまわりますが、予約された場合上記のキャンセル料の対象となります。
沢山の振袖をご用意しておりますので、ぜひ当日お顔映り等実際に鏡で合わせてお決め下さい。
Bコースの下見はしておりません。
お振込のない場合 お振込を選択のお客様で、期日までにお振り込みがなく、ご連絡が取れない場合は、やむを得ずキャンセル扱いとさせて頂きます。
（キャンセル料は上記の通りとなります）
キャンセルご希望の場合は必ずご連絡下さい。
受け取りのない場合 ※ご予約商品を発送後、ご連絡がないままお受取がなく保管期限が過ぎてヤマト運輸より差し戻されました場合は その時点でキャンセル扱いとさせていただきます。 尚、発送後のキャンセルは100％のキャンセル料金が発生いたします。


来店プラン早朝料金

予約時間と早朝料金 予約時間　午前10時〜午後4時まで　
早朝料金表[フルセットレンタルご利用の方]
  通常早朝料金 卒業式（3月） 成人式
5時台 9,000円 9,000円 サービス
6時台 6,000円 6,000円 サービス
7時台 3,000円 3,000円 サービス
8時台 2,000円 サービス サービス
9時台 1,000円サービス サービス サービス

早朝料金表[着物持込みの方]
  通常早朝料金 卒業式（3月） 成人式
5時台 9,000円 9,000円 9,000円
6時台 6,000円 6,000円 6,000円
7時台 3,000円 3,000円 3,000円
8時台 2,000円 2,000円 2,000円
9時台 1,000円 1,000円 1,000円
ご返却 午後5時までにご返却下さい。（当日、翌日ともに）
当日ご返却の場合、　お洋服、お荷物夢館でお預かり致します。（貴重品は除く）
翌日返却の場合、ご着用後、一晩ハンガーで吊り干した後、軽くたたんだ状態でご返却ください。


クリーニング

お客様の忘れ物は3ケ月間夢館にて保管させて頂きますが、その期間を越えた場合、処分させていただきますことご了承願います。※生ものはすぐに処分させて頂きます。









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【振袖レンタルのご予約・お問い合わせ】
着物レンタルサロン 夢館(ゆめやかた)
〒600-8406 京都市下京区亀屋町高倉通五条上る東側
TEL：075-354-8058 FAX：075-354-8506
E-mail：info@yumeyakata.com
営業時間　午前10時〜午後6時（最終御入店時間=午後5時）
*季節により変動がございます。
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