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ご利用案内(ご利用規約)
会社概要
京都着物レンタル 夢館-ゆめやかた-
〒600-8103 京都市下京区五条通り堺町西入塩竈(しおがま)町353番地
TEL:フォーマル・振袖・袴プラン：075-354-8058 / 京都観光プラン：075-354-8515 FAX:075-354-8506
店舗運営責任者:有馬 陽子(夢館)
店舗セキュリティ責任者:有馬 陽子
店舗連絡先:info@yumeyakata.com
本社：夢館
〒600-8103 京都市下京区五条通り堺町西入塩竈(しおがま)町353番地
TEL:フォーマル・振袖・袴プラン：075-354-8058 / 京都観光プラン：075-354-8515 FAX:075-354-8506
店舗運営責任者:有馬 陽子(夢館)
店舗セキュリティ責任者:有馬 陽子
店舗連絡先:info@yumeyakata.com
本社：夢館
ご予約確定について
ご注文後2営業日以内に「レンタルご予約成立」メールをお送りいたします。
この時点で【ご予約成立】とさせていただきます。
※当店からinfo@yumeyakata.comでメールを送信させて頂きます。メール不着の場合は、お手数ですが、受信拒否されていなかのご確認をお願い致します。
※当店からinfo@yumeyakata.comでメールを送信させて頂きます。メール不着の場合は、お手数ですが、受信拒否されていなかのご確認をお願い致します。
配送について
◆送料（往復）
※一部地域は除外となります。| 地域 | 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 | 北海道 | 沖縄 |
|---|---|---|---|
| 送料込み | 送料無料 | 1,500円 | 2,000円 |
| 送料別 | 2,000円 | 3,500円 | 4,000円 |
※送料には消費税が含まれています。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
◆配達時間指定
◆業者
ヤマト運輸
お支払いについて
【お支払い方法】
代引き・銀行振り込み（前払い）・クレジットカードからお選びください。
【備考】
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※【ご予約成立】後にクレジット売上請求処理を行います。
◆クレジットカード
【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]） |
| MASTER | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]） |
| JCB | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]） |
| AMEX | 分割（3,5,6,10,12,15,18,20回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]） |
| Diners | リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]） |
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※【ご予約成立】後にクレジット売上請求処理を行います。
◆銀行振り込み（前払い）
通常3日前到着を実施しておりますので、ご注文からご利用日までに《7日間》必要です。《7日間》より短い場合は、到着日が遅れる場合がございます。また、その際のお支払方法は《クレジット・代引き》のみとなります。
ご予約成立後14日以内に、以下の銀行までお振込下さい。
ご入金を確認後、ヤマト便にてお届けいたします。
※注文内容ご確認（自動配信メール）の金額と異なる場合がございます。
後ほど弊社からお送りする「レンタルご予約成立」メールでの金額をご確認の上、お振込をお願い致します。
「レンタルご予約成立」メールの前にご入金をいただきまして、弊社からのご請求額とお客様のご入金額に相違がありました場合はご返金をさせていただきますが、振り込み手数料はお客様のご負担となります。
※期日までにお振込がなく、ご連絡が取れない場合は、
やむを得ずキャンセル扱いとさせて頂きます。その場合もキャンセル料の対象となりますのでご注意下さい。
»キャンセルについて
【お振り込み先】
三菱東京ＵＦＪ銀行 京都支店
普通口座 3049236
口座名 （有）京都きもの町 ユ）キョウトキモノマチ
※振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
◆代引き
ヤマトコレクト(代金引換）便にてお届けいたします。お代金をドライバーにお支払いください。 ※代引手数料はお客様ご負担でお願い致します。- ・1万円未満 315円
- ・1万円以上～3万円未満 420円
- ・3万円以上～10万円未満 630円
キャンセルについて
ご予約成立後のキャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料が発生します。
※ご予約商品を発送後、ご連絡がないままお受取がなく保管期限が過ぎてヤマト運輸より差し戻されました場合は その時点でキャンセル扱いとさせていただきます。 尚、発送後のキャンセルは100％のキャンセル料金が発生いたします。
- 1)弊社発送後（来店当日） 100％
- 2)お届け（来店）予定日の7日前まで 50％
- 3)ご予約成立の14日後からお届け日の8日前まで 20％
※適用が優先される順に表記しております。
※ご予約商品を発送後、ご連絡がないままお受取がなく保管期限が過ぎてヤマト運輸より差し戻されました場合は その時点でキャンセル扱いとさせていただきます。 尚、発送後のキャンセルは100％のキャンセル料金が発生いたします。
お届け日について
通常はご利用日の3日前にご指定住所へお届けします。
※以下の地域は配送の関係上4日前のお届けになるよう努めますが、諸事情によりお届け日がご利用日直近になる場合もございます。
その場合には、万一の不備がありましても再配達ができません。つきましてはレンタル代金の全額ご返金させていただきます。但し、それ以上の責務は負いかねますので、予めご了承の上お申込み下さい。
北海道・青森県・秋田県・長崎県一部・鹿児島県一部・沖縄県・一部離島
※その他離島については別途ご連絡いたします。
※以下の地域は配送の関係上4日前のお届けになるよう努めますが、諸事情によりお届け日がご利用日直近になる場合もございます。
その場合には、万一の不備がありましても再配達ができません。つきましてはレンタル代金の全額ご返金させていただきます。但し、それ以上の責務は負いかねますので、予めご了承の上お申込み下さい。
北海道・青森県・秋田県・長崎県一部・鹿児島県一部・沖縄県・一部離島
※その他離島については別途ご連絡いたします。
商品が届いたら
★★★まずはすぐに商品のご確認をお願い致します。★★★
ご利用日前に実際の商品を確認していただき、万一の場合すぐに対応できますよう3日前お届けを実施しております。
受け取られましたらすぐに中の商品を確認していただき、
以下の場合はすぐにお電話をして下さい。
- ・ご注文いただきました商品と異なる商品が届けられた場合
- ・配送途中の事故などで破損・破傷が生じた場合
- ・商品が明らかな不良品の場合
ご返却について
レンタルのスケジュール上、宅配による返却はご利用日の翌日の発送（返却）を厳守して下さい。
同封のヤマト便の配送伝票をご利用下さい。
※ヤマト便以外の場合は送料はお客様ご負担（元払い）となります。
ご持参の場合は翌日午後5時までにご返却下さい。袴レンタルにつきましては特に返却日をお守り下さい。
ご持参の場合は翌日午後5時までにご返却下さい。袴レンタルにつきましては特に返却日をお守り下さい。
[ご返送先住所]
夢館 宛
〒600-8406 京都市下京区亀屋町高倉通五条上ル東側
TEL：075-354-8058
上記以外の返却日のご要望がある場合は前もってお知らせ下さい。
長期レンタルご希望の場合はお問い合せ下さい。
※ 足袋はプレゼントですのでご返却の必要はございません。間違えてご返送（ご返却）の場合は、当方で処分させて頂きます。
お手入れ、汚損・破損について
ご使用後のクリーニングは、全て当店にて行います。別途クリーニング代は必要ございません
食べこぼし等は軽くふき取って頂き、薬品等で落とされないようご注意下さい。
※万一、クリーニングでも落ちない特殊な汚れがある場合は当店契約業者でのシミ落とし代実費分を後日請求させて頂く場合がございます。 （一箇所につき3～5千円程度）特殊な場合だけとなります。通常は頂くことはございませんのでご安心下さい。
※使用不可能となる汚れ、破損、紛失につきましては、商品をお買い上げ頂いたものと見なし商品価格とレンタル料金の差額金額を後日請求させて頂きます。★タバコの焼け焦げは修復できず使用不可能となりますのでどうぞご注意下さい。
※万一、クリーニングでも落ちない特殊な汚れがある場合は当店契約業者でのシミ落とし代実費分を後日請求させて頂く場合がございます。 （一箇所につき3～5千円程度）特殊な場合だけとなります。通常は頂くことはございませんのでご安心下さい。
※使用不可能となる汚れ、破損、紛失につきましては、商品をお買い上げ頂いたものと見なし商品価格とレンタル料金の差額金額を後日請求させて頂きます。★タバコの焼け焦げは修復できず使用不可能となりますのでどうぞご注意下さい。
レンタル品の返品・交換について
レンタル商品のイメージ違いによる返品・交換は出来ません。
※掲載画像は、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。
その点をご理解頂きました上でお申し込み下さい。
ご予約された商品が、不慮の事態によりレンタル不可能となった場合、 別の商品との交換をお願い致します。商品は在庫のある中からお選びいただきます。 その場合は事前に連絡をさせていただきます。
※レンタル品の性格上、新品ではございません。商品は検品の上お届けしておりますが ご使用に際して支障がない些細な点は何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
ご予約された商品が、不慮の事態によりレンタル不可能となった場合、 別の商品との交換をお願い致します。商品は在庫のある中からお選びいただきます。 その場合は事前に連絡をさせていただきます。
※レンタル品の性格上、新品ではございません。商品は検品の上お届けしておりますが ご使用に際して支障がない些細な点は何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
レンタル期間について
通常4泊5日のレンタル期間としております。
商品・季節によっては承ることができない場合がございます。 一日につきレンタル料金の10％程度です。
延長ご希望の場合
ご希望の日数がございます場合はご相談に応じます。ご注文フォームの備考欄に「延長希望 返却日○月○日」とお書き添え下さい。※必ずお申し込み時にお知らせ下さい。商品・季節によっては承ることができない場合がございます。 一日につきレンタル料金の10％程度です。
延滞した場合
１日につきレンタル料の20％を延滞料として別途ご請求申し上げます。
ご返却が遅れる場合は必ず連絡をして下さい。
延滞日数が7日間を過ぎた場合は商品をお買い上げ頂いたものと見なし商品の販売価格とレンタル料金の差額を請求させて頂きます。
振袖（成人式）レンタルの場合
最長1か月以上のレンタルが可能です（12月初旬～成人式まで）。その間は何度でも自由に着て頂けます。前撮り写真、お正月の晴着等にお召し下さいませ。
